Mijn Sessy thuisbatterij is niet verbonden, hoe los ik dit op?

Als je Sessy niet verbonden is, kan dit verschillende oorzaken hebben. Het is mogelijk dat de dongels niet meer correct zijn aangesloten. Controleer daarom of de dongels goed vastzitten in hun aansluiting en of ze van stroom worden voorzien. Een groen lampje op de dongel geeft aan dat alles in orde is. Probeer eerst de dongels los te halen en opnieuw aan te sluiten, dit helpt in sommige gevallen.

Een andere mogelijkheid is dat de dongels hun internetverbinding zijn kwijtgeraakt. In dat geval moet je de dongels opnieuw instellen op de wifi. Voor instructies over hoe je dit doet, kun je terecht bij onze handleiding ‘Hoe stel ik mijn dongel in‘.