Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2023

Inleiding

Welkom bij Charged. We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze gebruikers. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen die je ons verstrekt wanneer je onze website bezoekt.

Welke informatie verzamelen we?

Persoonlijke identificatiegegevens (bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc.)

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Je rechtstreekse input verzamelt de gegevens. Bijvoorbeeld wanneer je je registreert, een formulier invult, of tijdens interacties met onze website.

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We kunnen je gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Om onze diensten te beheren en te verbeteren.
Om contact met je op te nemen.
Om de installatie van onze producten uit te kunnen voeren

Hoe bewaren we jouw gegevens?

Charged b.v. en de website Sessy.nl implementeren beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens veilig en beschermd te bewaren. We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Marketing

Als je ermee hebt ingestemd, kunnen we je e-mailadres en andere contactinformatie gebruiken om je informatie te sturen over onze diensten en producten die voor jou interessant kunnen zijn.

Jouw gegevensbeschermingsrechten

We willen ervoor zorgen dat je volledig op de hoogte bent van al je gegevensbeschermingsrechten. Je hebt het recht om op elk moment de volgende acties te ondernemen:

Het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we van je hebben.
Het recht om ons te vragen je persoonlijke gegevens te corrigeren of te verwijderen.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.

Cookies

We gebruiken op de website optionele cookies om je klantervaring te vereteren.

Privacybeleid van andere websites

Onze website bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Als je klikt op een link naar een andere website, lees dan hun privacybeleid.

Wijzigingen in ons privacybeleid

We houden ons privacybeleid regelmatig bij en plaatsen alle updates op deze webpagina.

Contacteer ons

Als je vragen hebt over ons privacybeleid, de gegevens die we over je hebben, of als je een van je gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@charged.nu
Tel: 085 06 08 499
Adres: Charged b.v., Wanraaij 4, 6673 DN Andelst

Vraag & antwoord

Mijn Sessy thuis accu is offline, wat moet ik doen?

Wanneer je Sessy thuisbatterij offline is, kijk dan naar de handleiding van Sessy.

Vervalt de garantie op mijn omvormer als ik een Sessy thuisbatterij toevoeg?

Nee, je garantie vervalt niet wanneer je een Sessy thuisbatterij toevoegt. Sessy is ontworpen om te werken met je bestaande omvormersysteem en raakt de bestaande aansluiting tussen de omvormer voor zonnnepannelen en de meterkast niet aan, waardoor de product garantie op je omvormer intact blijft.

Hoe wordt de Sessy geïnstalleerd?

De Sessy zal in veel gevallen in de buurt van de al bestaande omvormer worden geplaatst door ophanging aan de muur. De huidige groep van de zonnepanelen-omvormer wordt gebruikt voor de verbinding aan het elektriciteitsnet.

Heb ik een hybride omvormer nodig om Sessy batterij te installeren?

Nee, Sessy kan zonder hybride omvormer worden geïnstalleerd. Sessy heeft zijn eigen omvormer en werkt zowel met een hybride omvormer als met een standaard string of PV omvormer. Sessy huisbatterij kan bij elke omvormer worden aangesloten en is dus compatibel met alle soorten omvormers, wat gunstig is voor de terugverdientijd. Dit is ideaal aangezien 99% van de omvormers geen DC-uitgang heeft voor batterijaansluiting.

Kan ik de Sessy zelf installeren?

Voor iedereen die comfortabel is om in en aan de meterkast en 230V te werken is de installatie van Sessy goed te doen. Als dat niet het geval is, is het beter om een installateur Sessy te laten installeren.

Waar plaats ik de Sessy niet?

Temperatuur heeft invloed op de capaciteit en levensduur van de batterij. Bij vorst zal de batterij zichzelf uitschakelen. Een Sessy voelt zich dus niet lekker in een koude en natte omgeving. Ook maakt de Sessy geluid met ventilatoren die de Sessy koel houden. Dit geluid kan overlast veroorzaken als de Sessy in de buurt van een leefomgeving wordt geïnstalleerd.

Waar kan ik de Sessy thuisbatterij plaatsen?

De beste plek voor een thuisbatterij is beschut droog en vorstvrij. Als je een omvormer hebt voor de zonnepanelen kan de Sessy het beste in de buurt van de omvormer worden geplaatst, omdat daar de benodigde aansluiting naar de meterkast al aanwezig is.

Hoeveel ruimte neemt de thuisbatterij in beslag?

De Sessy thuis accu is 44 x 50 x 20cm groot. Om de Sessy heen is nog wat ruimte nodig hem goed te kunnen aansluiten. Sessy huisbatterij moet ook in een geventileerde ruimte staan om zijn warmte kwijt te kunnen.

Is Sessy compatibel met oudere elektriciteitsmeters?

Ja. Heb je nog geen slimme meter, dan sluit je de Sessy aan met CT klemmen. Let op, voor de dynamische modus heb je wél een slimme meter nodig. Met een oude elektriciteitsmeter kun je alleen 'nul op de meter' draaien.

Kan de Sessy thuisbatterij buiten worden geïnstalleerd?

Sessy kan niet buiten geïnstalleerd worden. Vochtvorming en condens kunnen de batterij voor zonnepanelen beschadigen.

Is er een installatiehandleiding?

De handleidingen zijn beschikbaar op www.sessy.nl/handleidingen. Er zijn ook installatie en configuratie video's.

Zijn er nog bijkomende kosten?

We houden niet van nare verrassingen, jij vast ook niet. Als we niet expliciet hebben gemeld dat er nog kosten bij komen, dan komen die ook niet.

Heeft Sessy onderhoud nodig?

Nee, we voorzien geen onderhoud voor Sessy.

Kan de Sessy op de grond staan?

Liever zien we Sessy aan de muur hangen. Maar op de grond kan ook. Hiervoor is een variant van de behuizing beschikbaar, voor de bezorging sturen wij een vragenlijst waarin wij u vragen welke variant benodigd is. Wel moet de Sessy nog aan de muur vastgemaakt worden om omvallen te voorkomen.

Hoelang duurt de plaatsing van een Sessy?

Als de Sessy door onze installateurs of partners wordt geïnstalleerd, dan zijn ze tussen de 2 en 3 uur bezig om een werkende Sessy achter te laten als deze tussen op een bestaande groep kan worden aangesloten.

Kan de Sessy aan mijn muur van gips/steen/beton/hout worden opgehangen?

Sessy heeft best een gewicht (rond de 40kg), dus een stevige muur of houten plaat is wel nodig.

Bestel nu